Política de privacidad

En Paloma Beauties nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidades, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Paloma Beauties (actividad comercial bajo dicha marca, orientada al público en España).
Contacto: [email protected]
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, utiliza la misma dirección o la página de contacto.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación si nos los facilitas al realizar un pedido o una consulta.
• Datos comerciales: historial de pedidos, productos adquiridos, incidencias de envío o devoluciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos similares derivados de la navegación, incluidos los generados mediante cookies, según lo descrito en la política de cookies.
• Datos de pago: los pagos suelen gestionarse a través de pasarelas bancarias o de terceros (por ejemplo, tarjeta o PayPal). Paloma Beauties no almacena el número completo de tu tarjeta; el tratamiento lo realizan los proveedores de pago conforme a sus propias políticas y normativa PCI.

3. Finalidades y bases legales

• Gestión de pedidos y contrato de compraventa: (base: ejecución del contrato) procesar el pago, enviar el producto, atender devoluciones o garantías.
• Atención al cliente: (base: interés legítimo o contrato) responder consultas, incidencias y reclamaciones.
• Cumplimiento legal: (base: obligación legal) facturación, impuestos, conservación de documentos y otras exigencias legales aplicables.
• Mejora del sitio y seguridad: (base: interés legítimo) analítica agregada, prevención de fraude y mantenimiento técnico.
• Comunicaciones comerciales: (base: consentimiento cuando sea requerido) envío de newsletters u ofertas; podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales (por ejemplo, la normativa contable y fiscal en España puede exigir conservar cierta documentación durante varios años). Pasado ese plazo, los datos se bloquearán o suprimirán de forma segura.

5. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a:

• Proveedores logísticos y transportistas para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago para cobrar las compras.
• Proveedores de alojamiento, correo electrónico o herramientas de gestión que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a tratar los datos solo siguiendo nuestras instrucciones.
• Administraciones públicas cuando una norma lo exija.

No vendemos tus datos personales a terceros para que ellos te envíen publicidad por su cuenta.

6. Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a [email protected] e identificándote de forma razonable:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido»), cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles en la medida aplicable.
• Portabilidad de los datos que hayas facilitado y que se traten por medios automatizados en base al contrato o al consentimiento.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad para contratar. Si detectamos datos de menores recopilados sin el consentimiento adecuado del titular de la patria potestad o tutor, procederemos a su eliminación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en la medida de lo razonable según la naturaleza del negocio.

10. Cambios

Podemos modificar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de actualización indicada en el encabezado.